火车票退票怎么退款

火车票退票怎么退款

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火车票退票怎么退款？

退票是火车票购买过程中常见的情况之一。那么，如果需要退票，该怎么退款呢？下面就为大家介绍一下火车票退票的退款流程。

第一步：登录12306网站或者APP，选择“订单查询”页面，选择需要退票的订单，并点击“退票”按钮。

第二步：进入“退票申请”页面，填写退票原因、联系人手机号码等信息，并选择退票方式（自助退票或者窗口退票）。

第三步：如果选择自助退票，就需要在退票申请页面选择“退款至支付账户”或者“退款至12306账户余额”，并填写退款账户信息。如果选择窗口退票，则需要前往当地火车站售票窗口进行退票，退款方式同样需要选择。

第四步：提交退票申请。如果是自助退票，系统会自动审核退票申请。如果是窗口退票，工作人员会进行审核。

第五步：退款。如果退票申请审核通过，就会开始进行退款操作。退款时间一般在3个工作日左右，到账时间会根据不同银行的处理速度而有所不同。

需要注意的是，退票时需要扣除一定的退票手续费，手续费的具体金额取决于购票时间和退票时间的间隔。此外，如果是使用银行卡支付的火车票，在退款时也需要考虑到银行的处理时间。

以上就是火车票退票退款的流程，希望能够对大家有所帮助。